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Localizar el Número de Serie y Product Key

En función del tipo de licencia que adquiera, es posible que se le solicite un número de serie y la clave del producto durante la activación del producto. Existen varias formas de buscar esta información en función de cómo se haya obtenido el software. Autodesk Store Si ha solicitado el producto desde la tienda Autodesk Store en línea, el número de serie y la clave del producto se encuentran en el…

Transferir la Propiedad de Licencias – Autodesk

Siga el procedimiento que se describe en este artículo si desea transferir un producto o una suscripción de Autodesk. A una filial A otro país* A otra empresa Como donación Para transferir una licencia a un nuevo administrador, solicite un cambio de responsable de contratos; no envíe una solicitud de TOLS. Consulte Responsables de contratos para obtener más información. En este momento, no se pueden transferir suscripciones que se hayan comprado…

Utilidad de Transferencia de Licencias – Autodesk

Si tiene una suscripción, no es necesario transferir su licencia de un equipo a otro para activar el software de suscripción en un equipo diferente. Su suscripción incluye derechos para instalar y activar el software en más de un equipo. Siga los procedimientos de instalación estándar para su software en cada equipo que desee usar. Consulte el Acuerdo de licencia de software para obtener más información sobre los derechos de uso…

Sistema Operativo no Compatible – Autodesk

Problema Al intentar instalar la versión 2018 o 2019 en Windows, aparece el siguiente error: "Sistema operativo no compatible No puede instalar este producto en el sistema operativo actual" Entorno Windows Causas a) Autodesk 2018 y 2019 requiere Windows 10 versión 1607 o superior según Requisitos del sistema b) Versión de bit incompatible seleccionada (es decir, 32 bits frente a 64 bits). Solución Al instalar en Windows 10, asegúrese de que…

Código de Solicitud – Autodesk

Los códigos de solicitud solo son necesarios si dispone de software con licencia perpetua y necesita solicitar un código de activación para activar el software manualmente en un equipo que no dispone de acceso a Internet. La generación de un código de solicitud es el primer paso del proceso de activación manual del software de Autodesk. Nota: Los códigos de solicitud y la activación manual solo son necesarios para el software…

Solución al error “License Checkout Time Out”

Problema Al iniciar la versión 2020 del software Autodesk, aparece el siguiente mensaje después de varios segundos y el programa debe cerrarse. Causas Este comportamiento puede producirse por varios motivos: Autodesk Desktop Licensing Service no se está ejecutando. Corrupto C: \ ProgramData \ Autodesk \ AdskLicensingService \ AdskLicensingService.sds expediente. Solución Pruebe la siguiente opción, probando el software después de la instalación del parche: a) Ingrese a su cuenta Autodesk Accounts, utilizando…

Error Devolviendo una Licencia en Red – Autodesk

Problema Cuando intenta devolver una licencia prestada desde una estación de trabajo cliente, se muestra el siguiente mensaje de error: “Error de devolución de licencia - No se puede devolver la licencia. Para más información, póngase en contacto con el administrador del sistema. Nota: Puede seguir usando la licencia prestada hasta (medianoche)” Causas Normalmente este error indica que el cliente o el administrador de licencias ha cambiado en algún aspecto desde…

Desinstalación Limpia – Autodesk

Problema Desea saber cómo realizar una desinstalación limpia (eliminar todo) de Autodesk. Cuando la instalación de un producto de Autodesk falla, puede que necesite llevar a cabo una desinstalación limpia para poder realizar la instalación correctamente. Una desinstalación limpia elimina los archivos residuales de todas las instalaciones anteriores y, si es necesario, restablece algunas claves del Registro de Windows. Una desinstalación limpia puede ser necesaria si: Está intentando actualizar a una…

Desinstalación de Paquetes de Idiomas – Autodesk

Problema Desea saber cómo realizar una desinstalación de paquetes de idiomas de productos Autodesk. Solución Puede desinstalar los paquetes de idioma sin desinstalar el producto principal. pero el idioma por defecto que se instala con el producto no se puede desinstalar por separado. Los paquetes de idioma se desinstalan de la misma forma que se desinstalan los productos. Vaya al Panel de control de Windows donde se muestran los productos y…

Desinstalación Limpia en AutoCAD for Mac

Problema El método Descargar ahora descarga y descomprime archivos de instalación de software completos mediante Autodesk Download Manager. Solución Desinstalar AutoCAD mediante la aplicación "Eliminar AutoCAD 20xx": Eliminar las carpetas residuales que hayan podido quedar en el equipo tras desinstalar el producto: Nota : Si tiene varios productos de Autodesk instalados en el equipo, esta acción podría afectarles a todos. Si necesita llevar a cabo estos pasos para desinstalar AutoCAD for…

Descargar desde Autodesk Accounts

El método Descargar ahora descarga y descomprime archivos de instalación de software completos mediante Autodesk Download Manager. ¿Por qué se debe utilizar Descargar Ahora? Descargar ahora reduce el tiempo necesario para instalar y comenzar a usar las aplicaciones al descomprimir los archivos de productos durante la descarga. Autodesk Download Manager también permite pausar y reiniciar las descargas. Los archivos descargados con Descargar ahora se pueden instalar más adelante, en un equipo…

Activación Mediante Cambio de Usuario

Problema Desea activar el software mediante un usuario distinto al actual. Solución Activación de software mediante un cambio de usuario Autodesk. 1. Haga click en Sign Out para salir de la actual cuenta de usuario. 2. Haga click en Inicio de Windows / Carpeta Software Autodesk / Reestablecer parámetros por defecto 3. Al restablecer los parámetros se consultará si desea guardar una copia de seguridad de sus parámetros personalizados o no…

Actualización Número de Serie

El número de serie de su software de Autodesk se puede cambiar desde el menú Ayuda de la mayoría de los productos. Para cambiar el número de serie desde el menú del software: 1. Inicie el software de Autodesk. 2. Siga una de las siguientes rutas en el menú Ayuda del software (la ruta puede variar según el producto): a. Ayuda > Acerca de b. Ayuda > Acerca de (nombre del…

Activación de Licencias Perpetuas (Sin Código)

Si su cuenta de Autodesk Account muestra que dispone de un número de serie y una clave de producto asociados con un producto, debe introducir estos códigos para poder ejecutar el software en su equipo.  En ocasiones, este proceso se realiza automáticamente en segundo plano (mediante el método de descarga Instalar ahora), por lo que solo tendrá que iniciar sesión en su cuenta para utilizar el software.  En algunos casos, es…

Activación de Licencias Perpetuas y de Suscripción

Si su cuenta de Autodesk Account muestra que dispone de un número de serie y una clave de producto asociados con un producto, debe introducir estos códigos para poder ejecutar el software en su equipo.  En ocasiones, este proceso se realiza automáticamente en segundo plano (mediante el método de descarga Instalar ahora), por lo que solo tendrá que iniciar sesión en su cuenta para utilizar el software.  En algunos casos, es…

Variables de Entorno – Softwares Autodesk

Problemas al iniciar un producto de Autodesk, donde aparece un error que incluye el código -15.x. Causa El producto no se conecta a un servidor de licencias. Es posible que no esté asignado al servidor correcto. Solución Use una variable de entorno para especificar uno o varios servidores de licencias para sus productos de Autodesk. Esta variable afecta únicamente a los productos que usan el demonio del proveedor ADSKFLEX.EXE. Se establece…

URLs y Protocolos para Administración Autodesk

Añadir direcciones URL o protocolos específicos de las licencias de suscripción de Autodesk a la lista blanca para que pasen a través de un firewall o un sistema proxy y funcionen correctamente. ¿Cómo Funciona Autodesk Subscription? Los clientes que compran una suscripción pueden instalar productos desde Autodesk Account. Tras la instalación, es necesario iniciar sesión para usar el software. Al iniciar sesión se determinan los derechos de software del usuario. El…

Eliminar Usuarios en Vista Clásica

En la vista clásica de administración de usuarios de Autodesk Account, solo los administradores pueden eliminar usuarios. Al eliminar un usuario, se revoca automáticamente su acceso a los productos y servicios, pero no se elimina su cuenta personal de Autodesk Account. Eliminación de Administradores Principales y Secundarios Los responsables de contratos y los coordinadores de software no se pueden eliminar hasta que sus funciones se asignen a otro usuario. Para cambiar…

Eliminar Usuarios en Vista Nueva

En la nueva vista de administración de usuarios de Autodesk Account, solo los administradores pueden eliminar usuarios. Al eliminar un usuario, se revoca automáticamente su acceso a los productos y servicios, pero no se elimina su cuenta personal de Autodesk Account. Nota: Solo los administradores tienen acceso a las herramientas de administración de usuarios. Eliminación de Administradores Principales y Secundarios Los administradores principales y secundarios no se pueden eliminar a no…

Créditos Cloud de Autodesk

Los créditos de nube son la unidad de medida necesaria para realizar determinadas tareas, como crear una renderización, ejecutar una simulación o configurar un estudio generativo en un entorno de nube mediante los servicios en la nube de Autodesk. Los créditos de nube caducan un año después de la fecha de compra o cuando finaliza el contrato, lo que ocurra primero. Para Adquirir Créditos de Nube: Nota: Los usuarios de Revit…

Asignación de Productos en Vista Nueva

En la vista nueva de Autodesk Account, los administradores pueden asignar el acceso de los usuarios a productos y servicios. Entre los servicios se incluyen el acceso al almacenamiento en línea, la renderización y otros servicios en la nube asociados con un título de software. Las opciones varían en función del software; consulte la documentación correspondiente para ver una lista de los servicios disponibles. Asignar Productos y Servicios a Usuarios 1.…

Asignación de Productos en Vista Clásica

En la vista clásica de la administración de usuarios de Autodesk Account, los administradores pueden asignar el acceso a los productos, los servicios en la nube y la asistencia a otros usuarios. Entre los servicios se incluyen el acceso al almacenamiento en línea, la renderización y otros servicios en la nube asociados con un título de software. Las opciones varían en función del software; consulte la documentación correspondiente para ver una…

Añadir Usuarios en la Nueva Vista

En Autodesk Account, los administradores pueden añadir usuarios individualmente o en masa, y asignar productos durante el proceso. Una vez añadido un usuario, este recibe un mensaje de confirmación por correo electrónico que le indica cómo crear una cuenta con su propia contraseña. Con su cuenta personal, los usuarios pueden descargar productos y acceder al soporte. Nota: No utilice números de doble byte en los nombres de usuario, ya que no…

Anular Asignación de Productos en Vista Clásica

En la vista clásica de la administración de usuarios de Autodesk Account, los administradores pueden eliminar el acceso de los usuarios a los productos, los servicios en la nube y el servicio de soporte. Entre los servicios se incluyen el acceso al almacenamiento en línea, la renderización y otros servicios en la nube asociados con un título de software. Las opciones varían en función del software; consulte la documentación correspondiente para…

Administradores Principales y Secundarios

Los administradores principales y secundarios pueden asignar usuarios al software y los servicios en Autodesk Account. Desde allí, pueden administrar usuarios en la nueva vista. Si los usuarios se administran en la vista clásica, los administradores serán los responsables de contratos y los responsables de software. Cambiar el Administrador Principal Dado que solo puede tener un administrador principal por suscripción, el administrador principal debe cambiarse a un administrador secundario para poder…

Servidores de Licencias Mediante la Variable de Entorno

Problema Al iniciar un producto de Autodesk, aparece un error que incluye el código -15.x. Causa El producto no se conecta a un servidor de licencias. Es posible que no esté asignado al servidor correcto. Solución Use una variable de entorno para especificar uno o varios servidores de licencias para sus productos de Autodesk. Esta variable afecta únicamente a los productos que usan el demonio del proveedor ADSKFLEX.EXE. Se establece automáticamente…

Protocolos y URLs que deben incluirse en la Lista Blanca

Problema Cómo añadir direcciones URL o protocolos específicos de las licencias de suscripción de Autodesk a la lista blanca para que pasen a través de un firewall o un sistema proxy y funcionen correctamente. Solución ¿Cómo funciona Autodesk Subscription? Los clientes que compran una suscripción pueden instalar productos desde Autodesk Account. Tras la instalación, es necesario iniciar sesión para usar el software. Al iniciar sesión se determinan los derechos de software…

Localizar el Número de Serie y Product Key

En función del tipo de licencia que adquiera, es posible que se le solicite un número de serie y la clave del producto durante la activación del producto. Existen varias formas de buscar esta información en función de cómo se haya obtenido el software. Autodesk Store Si ha solicitado el producto desde la tienda Autodesk Store en línea, el número de serie y la clave del producto se encuentran en el…

Transferir la propiedad de licencias o suscripciones (TOLS)

Siga el procedimiento que se describe en este artículo si desea transferir un producto o una suscripción de Autodesk. • A una filial • A otro país* • A otra empresa • Como donación Para transferir una licencia a un nuevo administrador, solicite un cambio de responsable de contratos; no envíe una solicitud de TOLS. Consulte Responsables de contratos para obtener más información. En este momento, no se pueden transferir suscripciones…

Utilidad de transferencia de licencias para transferir licencias

Si tiene una suscripción, no es necesario transferir su licencia de un equipo a otro para activar el software de suscripción en un equipo diferente. Su suscripción incluye derechos para instalar y activar el software en más de un equipo. Siga los procedimientos de instalación estándar para su software en cada equipo que desee usar. Consulte el Acuerdo de licencia de software para obtener más información sobre los derechos de uso…

Sistema Operativo no Compatible al instalar v. 2018 o 2019

Problema Al intentar instalar la versión 2018 o 2019 en Windows, aparece el siguiente error: “Sistema operativo no compatible No puede instalar este producto en el sistema operativo actual “. Entorno Windows Causas • Autodesk 2018 y 2019 requiere Windows 10 versión 1607 o superior según Requisitos del sistema • Versión de bit incompatible seleccionada (es decir, 32 bits frente a 64 bits). Solución Al instalar en Windows 10, asegúrese de…

Prolongar Préstamo de Licencias Red

Problema Desea extender el tiempo de préstamo de una licencia ya prestada. Solución No es posible extender el tiempo de préstamo de una licencia ya prestada. Sin embargo, una vez que la licencia prestada se devuelve al servidor, puede ser prestada nuevamente. Para devolver y pedir prestada la licencia nuevamente, puede ser suficiente conectarse a la red del servidor de licencias de forma remota. Período máximo de préstamo de Network License…

Cómo solucionar el error “License Checkout Time Out”

Problema Al iniciar la versión 2020 del software Autodesk, aparece el siguiente mensaje después de varios segundos y el programa debe cerrarse. Causas Este comportamiento puede producirse por varios motivos: • Autodesk Desktop Licensing Service no se está ejecutando. • Corrupto C: \ ProgramData \ Autodesk \ AdskLicensingService \ AdskLicensingService.sds expediente. Solución Pruebe la siguiente opción, probando el software después de la instalación del parche: 1 . Ingrese a su cuenta…

Error al Intentar Devolver una Licencia de Red

Problema Cuando intenta devolver una licencia prestada desde una estación de trabajo cliente, se muestra el siguiente mensaje de error: “Error de devolución de licencia – No se puede devolver la licencia. Para más información, póngase en contacto con el administrador del sistema. Nota: Puede seguir usando la licencia prestada hasta (medianoche)” Causas Normalmente este error indica que el cliente o el administrador de licencias ha cambiado en algún aspecto desde…

Eliminar de Usuarios en Vista Clásica

En la vista clásica de administración de usuarios de Autodesk Account, solo los administradores pueden eliminar usuarios. Al eliminar un usuario, se revoca automáticamente su acceso a los productos y servicios, pero no se elimina su cuenta personal de Autodesk Account. Eliminación de Administradores Los responsables de contratos y los coordinadores de software no se pueden eliminar hasta que sus funciones se asignen a otro usuario. Para cambiar su responsable de…

Eliminar de Usuarios en Autodesk Account

En la nueva vista de administración de usuarios de Autodesk Account, solo los administradores pueden eliminar usuarios. Al eliminar un usuario, se revoca automáticamente su acceso a los productos y servicios, pero no se elimina su cuenta personal de Autodesk Account. Nota: Solo los administradores tienen acceso a las herramientas de administración de usuarios. Eliminación de administradores principales y secundarios Los administradores principales y secundarios no se pueden eliminar a no…

Cómo realizar una desinstalación limpia

Problema Desea saber cómo realizar una desinstalación limpia (eliminar todo) de AutoCAD. Cuando la instalación de un producto de Autodesk falla, puede que necesite llevar a cabo una desinstalación limpia para poder realizar la instalación correctamente. Una desinstalación limpia elimina los archivos residuales de todas las instalaciones anteriores y, si es necesario, restablece algunas claves del Registro de Windows. Una desinstalación limpia puede ser necesaria si: • Está intentando actualizar a…

Desinstalación de Paquetes de Idiomas

Problema Desea saber cómo realizar una desinstalación de paquetes de idiomas de productos Autodesk. Solución Puede desinstalar los paquetes de idioma sin desinstalar el producto principal. pero el idioma por defecto que se instala con el producto no se puede desinstalar por separado. Los paquetes de idioma se desinstalan de la misma forma que se desinstalan los productos. Vaya al Panel de control de Windows donde se muestran los productos y…

Eliminar software de Autodesk (Windows)

Si un intento anterior de instalar o desinstalar un producto de Autodesk® falló y ahora no puede instalar o reinstalar un producto de Autodesk en el sistema, se recomienda limpiar el sistema desinstalando todos los productos de Autodesk y aplicaciones de soporte (complementos, utilidades, activadores, etc.) antes de intentar volver a instalar el software. Antes de empezar • Realice una copia de seguridad de los archivos personalizados y las configuraciones: Los…

Localización del Código de Solicitud para Activación Manual

Los códigos de solicitud solo son necesarios si dispone de software con licencia perpetua y necesita solicitar un código de activación para activar el software manualmente en un equipo que no dispone de acceso a Internet. La generación de un código de solicitud es el primer paso del proceso de activación manual del software de Autodesk. Nota: Los códigos de solicitud y la activación manual solo son necesarios para el software…

Cómo realizar una desinstalación limpia de AutoCAD for Mac

Problema Desea saber cómo realizar una desinstalación limpia de AutoCAD for Mac. Solución Desinstalar AutoCAD mediante la aplicación “Eliminar AutoCAD 20xx”: Eliminar las carpetas residuales que hayan podido quedar en el equipo tras desinstalar el producto: Nota : Si tiene varios productos de Autodesk instalados en el equipo, esta acción podría afectarles a todos. Si necesita llevar a cabo estos pasos para desinstalar AutoCAD for Mac, desinstale todos los programas de…

Como Realizar una Descarga desde Autodesk Accounts

El método Descargar ahora descarga y descomprime archivos de instalación de software completos mediante Autodesk Download Manager. ¿Por qué se debe utilizar Descargar ahora? Descargar ahora reduce el tiempo necesario para instalar y comenzar a usar las aplicaciones al descomprimir los archivos de productos durante la descarga. Autodesk Download Manager también permite pausar y reiniciar las descargas. Los archivos descargados con Descargar ahora se pueden instalar más adelante, en un equipo…

Créditos de Nube de Autodesk

Los créditos de nube son la unidad de medida necesaria para realizar determinadas tareas, como crear una renderización, ejecutar una simulación o configurar un estudio generativo en un entorno de nube mediante los servicios en la nube de Autodesk. Los créditos de nube caducan un año después de la fecha de compra o cuando finaliza el contrato, lo que ocurra primero. Para adquirir créditos de nube: Nota: Los usuarios de Revit…

Cómo realizar una desinstalación limpia de AutoCAD for Mac

Problema Tiene un problema con la licencia de software y necesita restablecer el tipo de licencia. Por ejemplo, si cambia el tipo de licencia, debe cambiar la opción de licencia en el software. Causas • Ha cambiado el tipo de licencia, pero no ha cambiado la configuración de la licencia en el software. Por ejemplo, ha cambiado de una licencia perpetua a una de suscripción o de una licencia con acceso…

Asignación de Productos (Vista Nueva)

En la vista nueva de Autodesk Account, los administradores pueden asignar el acceso de los usuarios a productos y servicios. Entre los servicios se incluyen el acceso al almacenamiento en línea, la renderización y otros servicios en la nube asociados con un título de software. Las opciones varían en función del software; consulte la documentación correspondiente para ver una lista de los servicios disponibles. Asignar productos y servicios a usuarios 1…

Asignar Productos y Servicios a Usuarios en la Vista Clásica

En la vista clásica de la administración de usuarios de Autodesk Account, los administradores pueden asignar el acceso a los productos, los servicios en la nube y la asistencia a otros usuarios. Entre los servicios se incluyen el acceso al almacenamiento en línea, la renderización y otros servicios en la nube asociados con un título de software. Las opciones varían en función del software; consulte la documentación correspondiente para ver una…

Anular Asignación de Productos en Vista Clásica

En la vista clásica de la administración de usuarios de Autodesk Account, los administradores pueden eliminar el acceso de los usuarios a los productos, los servicios en la nube y el servicio de soporte. Entre los servicios se incluyen el acceso al almacenamiento en línea, la renderización y otros servicios en la nube asociados con un título de software. Las opciones varían en función del software; consulte la documentación correspondiente para…

Añadir usuarios en la nueva vista

En Autodesk Account, los administradores pueden añadir usuarios individualmente o en masa, y asignar productos durante el proceso. Una vez añadido un usuario, este recibe un mensaje de confirmación por correo electrónico que le indica cómo crear una cuenta con su propia contraseña. Con su cuenta personal, los usuarios pueden descargar productos y acceder al soporte. Nota: No utilice números de doble byte en los nombres de usuario, ya que no…

Actualizar el número de serie desde el menú del software

El número de serie de su software de Autodesk se puede cambiar desde el menú Ayuda de la mayoría de los productos. Para cambiar el número de serie desde el menú del software: 1 . Inicie el software de Autodesk. 2 . Siga una de las siguientes rutas en el menú Ayuda del software (la ruta puede variar según el producto): a. Ayuda > Acerca de b. Ayuda > Acerca de…

Activación con Código de Activación (Licencias Perpetuas)

Las versiones más recientes de los productos de Autodesk se activan en línea automáticamente. No obstante, los productos con licencias perpetuas autónomas (sin suscripción) que se hayan adquirido en 2016 o en años anteriores se pueden activar manualmente sin conexión. También puede utilizar este método si dispone de una licencia educativa y tiene que realizar la activación sin conexión. Las causas más frecuentes para la activación manual de software con licencia…

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